بازاریابی چریکی چیست؟
بازاریابی چریکی که به عنوان بازاریابی پارتیزانی نیز شناخته می شود، یک تاکتیک بازاریابی است که در آن یک شرکت از تعاملات غافلگیرکننده یا غیر متعارف برای تبلیغ یک محصول یا خدمات استفاده می کند.

بازاریابی چریکی روشی نوآورانه است که به شرکت ها کمک می کند تا مشتریان جدید را جذب کرده و خدمات بهتری را به مشتریان فعلی ارائه دهند. این روش مبتنی بر ایجاد روابط شخصی قوی و مؤثر است و بر ارتباط مؤثر بین شرکت و مشتری تأکید دارد. در این مقاله به معرفی و توضیح بازاریابی چریکی و راهکارهای آن می پردازیم.

منبع

اصول بازاریابی چریکی
مشتری مداری
در بازاریابی چریکی، مشتریان تمرکز اصلی در نظر گرفته می شوند. به این ترتیب شرکت ها بر ارائه خدمات و محصولاتی تمرکز می کنند که پاسخگوی نیازها و خواسته های مشتریان باشد و سعی می کنند به صورت شخصی و منحصرا با هر مشتری ارتباط برقرار کنند.

توصیه های تامین کنندگان
بازاریابی چریکی بر اصل ارجاعات متکی است. افرادی که تجربه مثبتی از محصول یا خدمات یک شرکت داشته اند به عنوان معرفی کننده برای جذب مشتریان جدید استفاده می شوند. این افراد می توانند از طریق شبکه های اجتماعی یا مستقیماً با دیگران در مورد مزایا و کیفیت محصول یا خدمات شرکت صحبت کنند.

تأثیر روابط شخصی
روابط شخصی و صمیمی با مشتریان یکی از اصول اصلی بازاریابی چریکی است. شرکت ها سعی می کنند با مشتریان خود رابطه ای نزدیک و دو طرفه برقرار کنند و به آنها احساس مهم بودن و ارزشمندی بدهند. این ارتباطات شخصی و انسانی می تواند اعتماد و تعهد مشتری را به شرکت افزایش دهد.

استفاده از قوانین طبیعت
بازاریابی چریکی از قوانین طبیعت و روند طبیعی جذب و رشد الهام گرفته شده است. به عنوان مثال، در طبیعت، پرندگان کرم ها را به عنوان منبع غذایی انتخاب می کنند. به همین ترتیب، در بازاریابی چریکی، شرکت ها باید با مشتریان به عنوان منابع ارزشمندی برای کسب و رشد رفتار کنند.

مزایا و معایب بازاریابی چریکی
مزایای
مشتریان بیشتری را جذب کنید
استفاده از بازاریابی چریکی به شرکت ها کمک می کند تا مشتریان جدید بیشتری جذب کنند. این روش با استفاده از ارجاعات و روابط شخصی اعتماد و تعامل مثبت با مشتریان جدید برقرار می کند.

افزایش اعتماد مشتری
ارتباط شخصی و صمیمی با مشتریان در بازاریابی چریکی باعث می شود مشتریان احساس کنند که به آنها توجه می شود و نیازهای آنها در نظر گرفته می شود. این ارتباطات می تواند اعتماد مشتری به شرکت و محصولات یا خدمات آن را افزایش دهد.

کاهش هزینه های بازاریابی
بازاریابی چریکی به شرکت ها کمک می کند تا هزینه های بازاریابی را کاهش دهند. استفاده از ارجاعات راهی مقرون به صرفه برای جذب مشتریان جدید و کاهش هزینه های تبلیغات و تحقیقات بازار محسوب می شود.

معایب
احتمال خطرات عدم کنترل
استفاده از بازاریابی چریکی ممکن است خطراتی را به همراه داشته باشد که شرکت ها نتوانند به طور کامل کنترل کنند. به عنوان مثال، اگر یک تامین کننده به یک شرکت کننده مشاوره منفی بدهد، می تواند به اعتبار و وجهه شرکت آسیب برساند.

نیاز به استراتژی های خاص
برای استفاده موثر از بازاریابی چریکی، شرکت ها به استراتژی های خاصی نیاز دارند. آنها باید قوانین و اصول بازاریابی چریکی را به درستی درک کنند و بتوانند روابط شخصی مؤثری با مشتریان برقرار کنند.
استراتژی های بازاریابی چریکی
برای استفاده موثر از بازاریابی چریکی، شرکت ها می توانند از استراتژی های زیر استفاده کنند:

برنامه ریزی بازاریابی چریکی
شرکت ها باید یک برنامه بازاریابی چریکی دقیق داشته باشند که شامل اهداف، استراتژی ها و روش های خاص ارتباط با مشتریان باشد. این برنامه باید دقیقاً یک نقشه راه برای جذب مشتریان جدید و افزایش وفاداری مشتریان فعلی ارائه دهد.

استفاده از شبکه های اجتماعی
رسانه های اجتماعی ابزار قدرتمندی برای بازاریابی چریکی هستند. شرکت ها می توانند از این شبکه ها برای ارتباط مستقیم با مشتریان، ایجاد انجمن های آنلاین و ارائه ارجاع استفاده کنند.

مطالب ارزشمندی ارائه دهید
شرکت ها می توانند با ارائه محتوای ارزشمند و جذاب به مشتریان ارزش افزوده و اعتماد آنها را جلب کنند. این محتوا ممکن است شامل راهنماها، توصیه های عملی، مطالب آموزشی و مشاوره مرتبط با صنعت شرکت باشد.

ایجاد یک تجربه منحصر به فرد
شرکت ها باید بر ایجاد یک تجربه منحصر به فرد برای مشتریان تمرکز کنند. این ممکن است شامل ارائه خدمات شخصی و حل سریع و کارآمد مسائل مشتری باشد.

خدمات مشتری را بهبود بخشید
شرکت ها باید بر بهبود خدمات مشتریان خود تمرکز کنند. این شامل پاسخگویی به سوالات و نیازهای مشتری، حل مسائل و ایجاد روابط دوستانه و دو طرفه است.